Điều Khoản Dịch Vụ
1. Phạm Vi Dịch Vụ
LuxuryMove cung cấp dịch vụ xe hợp đồng, đưa đón sân bay, đưa đón du lịch và các dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu tại Khánh Hòa – Ninh Thuận và khu vực lân cận.
2. Điều Kiện Sử Dụng
- Khách hàng từ 18 tuổi trở lên
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác khi đặt xe
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật
3. Quy Trình Đặt Xe
Khách hàng đặt dịch vụ thông qua website, điện thoại hoặc các kênh chính thức. Đơn đặt xe chỉ được xem là hợp lệ sau khi có xác nhận từ LuxuryMove.
4. Giá Cả & Thanh Toán
Giá dịch vụ được thỏa thuận trước khi thực hiện chuyến đi. Mức giá có thể thay đổi tùy vào quãng đường, thời gian, loại xe và điều kiện thực tế.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ chi phí theo thỏa thuận bằng tiền mặt hoặc hình thức được LuxuryMove chấp nhận.
5. Hủy Dịch Vụ
Khách hàng nên thông báo hủy chuyến sớm nhất có thể. Việc hủy sát giờ đón hoặc sau khi xe đã di chuyển có thể phát sinh chi phí hợp lý.
6. Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Được cung cấp dịch vụ đúng cam kết
- Tôn trọng tài xế và phương tiện
- Có mặt đúng giờ tại điểm đón
- Chịu trách nhiệm với hành vi và tài sản cá nhân
7. Trách Nhiệm Của LuxuryMove
- Đảm bảo xe và tài xế đủ điều kiện hoạt động
- Cung cấp dịch vụ an toàn, lịch sự
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi trong thời gian hợp lý
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
LuxuryMove không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh do yếu tố bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, tắc đường nghiêm trọng hoặc lỗi từ phía khách hàng.
9. Thay Đổi Điều Khoản
LuxuryMove có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.